المستهدفون:
مديري و مسئولي و مشرفي إدارات علاقات العملاء و مسئولي الإستقبالات و الضيافة.

الهدف من البرنامج التدريبي: بنهاية هذا البرنامج التدريبي نتوقع أن المشاركون قد حققوا النتائج الآتية ( بمشيئة الله ) :
- مهارات التعامل مع كبار الشخصيات و الزوار ذوي الأهمية الفائقة.
- قواعد الإتيكيت و البروتوكول اللازمة للتعامل مع هذا المستوى من الشخصيات.