المستهدفون:
- جميع الموظفين والمديرين الذين توكل إليهم مهام التنظيم والتخطيط، بالإضافة لباقي المستويات الإدارية المهتمة بتبسيط الإجراءات. للذين من الممكن مشاركتهم في لجان أو توكل إليهم مهام تطوير وتبسيط إجراءات العمل.

الهدف من البرنامج التدريبي:
- ترجمة السياسات إلى إجراءات وعرض مفهومها.
- عرض من يضع الإجراءات ومبادئها وفوائدها.
- شرح الإجراءات الفعالة وكيفية إجراء الرقابة عليها.
- إظهار محددات الإجراءات والعوامل المؤثرة بها وأهم المشكلات التي تتسبب بها الإجراءات.
- إكتساب مهارة التحليل و التقييم لوضع العمل و أساليب و إجراءات العمل الحالية.
- إكتشاف مواطن الضعف في أساليب وإجراءات العمل الحالية و التي تحتاج الى تطوير أو تبسيط.
- تطبيق كافة المراحل اللازمة لتطوير وسائل وإجراءات العمل وصولاً للوضع الأفضل الذي يحقق الأهداف التنظيمية بكفاءة و فاعلية.
- إستخدام النماذج والأدوات والأساليب العلمية والعملية الحديثة اللازمة لتطوير وتبسيط إجراءات العمل.
- التطرق لحالات عملية مرتبطة بالإجراءات.

الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج:
- مفهوم وأهمية إجراءات العمل
- أعراض وأسباب تعقد الإجراءات
- مجالات التطوير الإداري
- العملية الادارية وموقع عملية التخطيط منها
- خطوات تبسيط الاجراءات
- الإدارة الحديثة والتغيير

مخرجات البرنامج:
- الإستغلال الأمثل لموارد المؤسسة البشرية و المادية.
- رفع الروح المعنوية للعاملين (العملاء الداخليين).
- تحسين مستوى الخدمة أو المنتج المقدم للعميل و بالتالي زيادة رضا العميل.
- ضمان التحسين المستمر للعمليات و تحقيق أعلى درجات التميز المؤسسي.
- تحسين السمعة و الصورة الذهنية للمؤسسة لدى المتعاملين معها
- تقدير المؤسسة للدور الذي يقوم به مدرائها ومنتسبيها في تطوير أساليب العمل و تحسين الإجراءات.
- إنخفاض درجة ضغوط العمل بسبب أداء الأعمال بأقل وقت و مجهود.
- الإستغلال الأمثل للطاقة البشرية بدلاً من ضياعها في إجراءات و أساليب قليلة الجدوى.
- تحقيق أهدافه الشخصية و التنظيمية بكفاءة و فعالية.
- زيادة درجة الرضا الشخصي بسبب زيادة مستوى الإنجازات.