المستهدفون:
- موظفي إدارة المكاتب والسكرتارية التنفيذية.
- شاغلي الوظائف الادارية المساندة.
- موظفي الارشيف والمحفوظات.
- الباحثون عن فرصة وظيفة السكرتارية.
الهدف من البرنامج التدريبي:
- تنمية المعارف والمهارات والاتجاهات اللازمة لفهم وظيفة السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب
- تطوير كفاءات ومهارات العاملين في السكرتارية وإدارة المكاتب
- تنمية المهارات السلوكية لدى موظفي السكرتارية وإعدادهم نفسيا ومهنيا
- تطوير مهارات السكرتارية التنفيذية والإدارة المكتبية وكذلك مهارات الاتصال الفعال
- اكتساب وتطوير مهارات تنظيم الاجتماعات, مهارات تنسيق المذكرات والرسائل, وكذلك مهارات التعامل مع الآخرين.
الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج:
- مفهوم السكرتارية وأهميتها وأنواعها
- وظائف المكتب الحديث، وأهدافه، وأهمية إدارته
- التميز في أعمال السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب المعاصرة
- الأساليب الحديثة في السكرتارية وتنمية مهارات السكرتير الخاص
- استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة
- تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات، وإعداد جدول الأعمال وكتابة التقارير
- السكرتارية الإلكترونية
- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية، وفق قواعد السلوك الإنساني الراقي
- سلوكيات وأخلاقيات العمل وموجباتها وأثرها على بيئة العمل المؤسسي
- مفهوم إدارة المكاتب وتنظيمها وفق الطرائق العصرية الحديثة
- اختصاصات وواجبات ومسؤوليات مدراء المكاتب
- المهارات السلوكية المتصلة بوظيفة مدير المكتب، وفن التعامل مع القيادات والمرؤوسين
مخرجات البرنامج:
- تنمية وتطوير قدرات العاملين لاكتساب المعارف الحديثة والمعاصرة في اعمال السكرتاريا وادارة المكاتب
- تمكين المشارك من معرفة مهام السكرتير ومدير المكتب
- اليات التعامل مع المراجعين ومعرفة الانماط الشخصية
- اكساب المشارك مهارات ادارة الوقت وحل المشكلات وفق الاساليب العلمية في ادارة السكرتاريا والمكاتب
- ﯾﺗﻣﻛن اﻟﻣﺗدرب ﻣن اﺳﺗﺧدام اﻟﺣﺎﺳوب ﻟﻛﺎﻓﺔ اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت اﻟﻣﻛﺗﺑﯾﺔ واﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﺑراﻣﺞ اﻟﺣدﯾﺛﺔ
- التعرف ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﯿﺎت ﺘﻨظﯿم اﻟﻌﻤل اﻟﻤﻛﺘﺒﻲ: اﻟﻤواﻋﯿد، اﻟوﻗت، ﺘرﺘﯿب اﻷﻋﻤﺎل ﺤﺴب اﻷوﻟوﯿﺎت، وٕاﻋداد ﺠدول اﻷﻋﻤﺎل وﻛﺘﺎﺒﺔ اﻟﺘﻘﺎرﯿر
- ﯿﺘﻌرف اﻟﻤﺘدرب ﻋﻠﻰ ﻤﻔﻬوم اﻟﺴﻛرﺘﺎرﯿﺔ اﻹﻟﻛﺘروﻨﯿﺔ
- ﯿﻛﺘﺴب اﻟﻤﺘدرب ﻤﻬﺎرات اﻻﺘﺼﺎل واﻟﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ اﻵﺨرﯿن، وﻀﻐوط اﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﻤﻛﺎﺘب اﻟﺴﻛرﺘﺎرﯿﺔ، وﻓق ﻗواﻋد اﻟﺴﻠوك اﻹﻨﺴﺎﻨﻲ اﻟراﻗﻲ
