المستهدفون:
- مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة.
- مدراء مكاتب إدارة الأعمال
- مدراء مكاتب الأقسام الرئيسية .
- جميع العاملين في مجال التواصل الخارجي.
- جميع العاملي في التنسيق والتواصل.
- جميع المشرفين ونوابهم ورؤساء الوحدات الوظيفية.
- جميع المرشحين لشغل وظائف رؤسام الأقسام والإدارة الإشرافية.
- الراغبين في اكتساب وإتقان مهارات الاتصال الفعال.
- المدراء بمختلف المستويات الإدارية التنفيذية و الوسطى و العليا
- المرشحين لشغل مناصب إدارية تنفيذية و وسطى و عليا
- كل من يرغب تعزيز قدرته على التعامل مع مختلف أنماط البشر.

الهدف من البرنامج التدريبي:
- القدرة على تبادل الآراء بشكل ايجابى والحوار الايجابى ، وفهم الآخرين وإقناعهم .
- التعبير عن الذات والراى العام ، والقدرة على معرفة الذات وتطويرها .
- تعريف المشاركين بمفهوم السلوك الإنساني ومصادر التأثير فيه.
- أن يتعرف المشاركين على أنماط ودوافع وأشكال السلوك الإنساني.
- كيفية التعامل الفعال ضمن بيئة العمل مع زملاء العمل.
- تدريب المشاركين على الادوات والأساليب التطبيقية لتحليل وتقييم انماط اتصالهم وتعاملهم مع الآخرين.
- تنمية المهارات السلوكية والشخصية للتعامل مع الرؤساء والمرؤوسين والزملاء.
- تحسن علاقاتك مع الآخرين بشكل ملحوظ سواء زملاء أو رؤساء أو مرؤوسين أو حتى دائرة علاقاتك خارج العمل
- تعزيز قدرتك على فهم و إدراك حقيقة مشاعرك تجاه مختلف الأحداث و الشخصيات .
- القدرة على تطوير قدراتك و مهاراتك في التحكم في إنفعالاتك حيال المواقف المختلفة.
- إزدياد قوة تأثيرك الإيجابي و قدرتك على توجيه سلوك الأخرين بما يعزز من قوة تأثيرك القيادي.

الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج:
مهارات ومقومات السلوك الدبلوماسي:
- ما هية البرتوكول وعلاقته بالسلوك الدبلوماسي.
- اتيكيت التقديم والمصافحة والتعارف
- اتيكيت تقديم بطاقة التعريف
- مهارات مرافقة كبار الشخصيات
- اتيكيت الاستقبال الرسمي
- إتيكيت الزيارات واللقاءات الرسمية
- الدعوات الرسمية
- إتيكيت احترام المواعيد
- إتيكيت الاعتذار عن الخطأ

ركائز الشخصية الدبلوماسية ذات التأثير والجاذبية :
- مفهوم وصفات الشخصية الكاريزمية.
- أهمية وأسرار الشخصية الكاريزمية.
- عناصر الكاريزما.
- الكاريزما.. الجاذبية الكبيرة والحضور المتميز.
- صناعة النجومية.
- سحر الشخصية ومكوناتها.
- الشخصية وتوظيف المهارات الناعمة.

فن الحديث البارع لدى الدبلوماسي:
- مواصفات الخطيب المتميز.
- عناصر الإلقاء الناجح في المناسبات واللقاءات.
- أساليب مواجهة الوسائل الإعلامية.
- الوصايا الثمينة للالقاء الجيد .
- اسرار جذب الانتباه.
- الارتباك وكيفية التعامل .
- فن احتواء الأسئلة.
- عناصر الإلقاء الناجح فى المناسبات واللقاءات.
- نصائح للتغلب على مخاوف التحدث أمام الجمهور.
- أساليب مواجهة الأجهزة الإعلامية.
- تطبيقات عملية على الإلقاء.