المستهدفون:
مدراء المكاتب.
• موظفو العلاقات العامة.
• موظفو السكرتارية.
• المنسقون والمشرفون والذين تتطلب طبيعه عملهم إدارة الوقت بدقة.
• الوظائف التي لها احتكاك وتواصل مستمر مع المراجعين والرؤساء.
• كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

الهدف من البرنامج التدريبي:
إتقان مهارات الإتصال الفعال .
• تنمية روح العمل الجماعي بين المشاركين ، وزيادة درجة تماسك المجموعة.
• تأصيل قيم فريق العمل وتوحيد الرؤية بين أعضاء الفريق مما يزيد من فاعلية فرق العمل .
• تقليل الاحتكاك والنزاع بين الفرق داخل المجموعة.
• تعريف المشاركين بمفهوم وعناصر وأهمية الاتصال الفعال.
• إكساب المشاركين مهارات التحدث الجيد والإقناع في التواصل مع الآخرين.
• تعريف المشاركين بأهمية تطبيق مهارات الاستماع الجيد في التواصل.
• تنمية قدرات المشاركين على الاتصال بشكل فعال مع الآخرين.
• أن يميز المشاركين بين مفاهيم فرق جماعات العمل.
• أن يدرك المشاركين الضرورات الملحة لتبني أسلوب فرق العمل والفوائد المرجوة من ذلك.
• أن يتعرف المشاركين على خصائص وسمات فرق العمل الفعالة.
• أن يتعرف المشاركين على فوائد إدارة وبناء فرق العمل ومنهجية إدارتها.
• تعريف المشاركين بمفهوم فريق العمل والمفاهيم والمصطلحات الإدارية الهامة للممارسة الإدارية الصحيحة في مجال القيادة الإدارية لفرق العمل.
• تعريف المشاركين بدورة بديناميكيات المجموعات ودورة حياة فريق العمل ومكوناتها.
• تعريف المشاركين بإستراتيجيات إدارة فرق العمل .
• تمكين المشاركين من ممارسة الأدوات الإدارية المستخدمة في أعمال فرق العمل الفعالة بشكل عملي تطبيقي يساهم في اكتسابهم للمهارات اللازمة للقيادة الإدارية لفريق العمل.

الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج:
العمل الجماعي:
• مفهوم العمل الجماعي وأهميته في نجاح المنظمات.
• قوانين العمل الجماعي.
• فريق العمل الجماعي وأدواره.
• أهداف العمل الجماعي.
• أهمّية العمل الجماعي وفوائده.
• مميزات ومعوقات العمل الجماعي.
• تعزيز العمل الجماعي في بيئة العمل.
• تحسين مهارات الاتصال الجماعي.
تحديد نقاط القوة في فريق العمل:
• خيارات الأدوار المختلفة
• تحديد خيارات الدور الخاص بك
• الموازنة بين الأدوار وجدارة أصحابها
• تعلّم أدوار جديدة، رؤية الأمور بمنظار مختلف
• تعزيز فريق العمل
• تشجيع الابتكار
تحفيز فريق العمل:
• الرابط بين التفويض والحافز
• متى يجب استخدام السلطة لكسب النفوذ والموثوقية، ومتي يجب عدم استخدامها؟
• كلف الرجل المناسب بالواجب المناسب، تحديد الأهداف
•أهداف فريق العمل
•تقدير الجهود والمعلومات الاسترجاعية
• التعامل مع مختلف الأشخاص
• إدارة وتعزيز فريق العمل ذو الاداء العالي:
• اتفاق الأهداف
• تعزيز قدرات أعضاء الفريق
• التطوير الشخصي
• صياغة خطة العمل

المخرجات:
في نهاية البرنامج، يتوقع أن يكون المشارك قادراً على أن:
• يتحدث مع الآخرين بشكل واضح ومفهوم وبطريقة مقنعة.
• يبني علاقات إيجابية مع الآخرين.
• يستخدم أساليب وسلوكيات محددة لتحسين عملية الاصغاء.
• يتجنب المعوقات التي تحول بينه وبين التواصل الإيجابي مع الآخرين.
• إدراك الضرورات الملحة لتبني أسلوب فريق العمل والفوائد المرجوة من ذلك.
• تمييز العادات الناجحة لفريق العمل وتبنيها.
• تنمية روح الجماعة بين المشاركين ، وزيادة درجة تماسكها ، وتأصيل قيم الجماعة و توحيد الرؤية بين أعضاء الفريق .
• الإلمام بالمفاهيم والفوائد الأساسية لإدارة العمل الجماعي، وتحديد الخصائص الأساسية للعمل الجماعي.
• التعرف على التجارب الدولية فى تطبيق إدارة العمل الجماعي
• السر الرئيسي للتأثير على الآخرين، والأسرار الكبرى لجذب الناس إليك
• جعل الشخص الآخر يشعر بالارتياح لك على الفور
• حماية كرامة وعزة العاملين وتفجير طاقات الأفراد الكامنة
• الرائدة في مجال إدارة التمكين والتحفيز والابتكار والتجديد
• قيادة جماعات العمل بكفاءة وفعالية
• تطبيق مبادئ عملية الابتكار في الواقع العملي
• كيفية تنمية قدرات الأفراد على الابتكار والتجديد