فن الإتيكيت والبروتوكول الدولي والعلاقات العامة
فن الإتيكيت والبروتوكول الدولي والعلاقات العامة

فكرة البرنامج:
• التعرف على مفهوم البروتوكول والإتيكيت، توضيحهم على مستوى العلاقات الدولية.
• اكتشاف أهم قواعد البروتوكول ومجالات تطبيقها، واكتساب مهارات فن التعامل مع كبار الشخصيات.
• التعرف على إتيكيت استقبال الضيوف والزيارات الرسمية، والاطلاع على إتيكيت وفن المحادثة والتخاطب ووسائل الاتصال الإلكترونية.
• التعرف على إتيكيت التعامل مع الآخرين، واكتشاف أهم قواعد الإتيكيت.
• إبراز دور العلاقات العامة وعلاقاتها بالمراسم والبرتوكولات.
• اكتشاف السلوك الاجتماعي والسلوك الدبلوماسي في التعامل مع كبار الشخصيات.

المحاور الرئيسية:
إتيكيت التعامل الرسمي:
• إتيكيت التعامل.
• قواعد اتيكيت مواضع التعامل.

موضوع التقديم والتعارف والحديث والملابس.
إتيكيت الحفلات والولائم الرسمية.

فن البروتوكول (المراسم):
• بروتوكول الاجتماعات والزيارات الرسمية.
• مراسم المؤتمرات والاجتماعات الدولية.
• بروتوكول المؤتمرات.
• مراحل إقامة المؤتمرات.

إدارة العلاقة العامة:
• وظائف إدارة العلاقات العامة.
• نماذج ممارسة العلاقات العامة.
• تنظيم إدارة العلاقات العامة.

المخرجات:
• تمكين المشاركين من المفاهيم الأساسية والعامة للبروتوكلات، وللعلاقات العامة، أصولها، أهدافها، أشكالها، نظرياتها.
• إدراك الدور الحديث للعلاقات العامة في ظل التغيرات والتحديات اليوم، تقنياً وفكرياً ومعرفياً ووظيفياً.
• تمكين المشاركين من المهارات اللازمة والمتعارف عليها دوليًا في البروتوكول والإتيكيت.
• مهارات التعامل مع كبار الشخصيات والضیوف الرسمیین، خلال المناسبات والفعالیات الرسمية المحلیة والدولیة.
• التعرف على أوجه الاختلاف بين المراسم، البروتوكولات، الاتيكيت. ومتى نستخدم كل منهم.
• تنمية المهارات اللازمة في مجال المراسم في العلاقات العامة في كل مناسبة من المناسبات اليومية، كالحديث، التعامل، الاستقبال، الملابس، الترحيب، الجلوس، التقديم، وغيرها.
• طرح طرق الاستفادة من المراسم والإتيكيت في تعزيز مجال العمل الوظيفي.
• تعميق المعرفة وتنمية المهارات لديهم في ممارسة وتطبيق الإتيكيت والبروتوكول في مجال العمل الوظيفي



المدرب

  • نوال الرويلي
    مدرب معتمد في ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، خبير في الأبحاث والتطوير، مدرب شخصي في مجال الوعي وقيادة التغيير.

مركز الخليج الرائد للتدريب الإداري هي شركة خاصة تُعنى بالتدريب الإداري والدبلوماسي، مقرها في الدوحة - قطر.

النشرة البريدية