فكرة البرنامج:
- إكساب المشاركات المعرفة الكاملة بمفاهيم وأساسيات المتبعة في إتيكيت العمل.
- تبسيط مفاهيم إتيكيت العمل والحياة الاجتماعية وعلاقتها بالسلوكيات الفردية اليومية.
- كيفية التصرف الراقي في المواقف المختلفة وتجنب الارتباك.
- إكساب المشاركات المعرفة والمهارات اللازمة في تنظيم الاجتماعات والاحتفالات الرسمية والعامة، وكذلك التعرف على الآداب والبروتوكول الخاص بحضور مناسبات مماثلة.
- تعميق المعرفة وتنمية المهارات لدى المشاركات في ممارسة وتطبيق الإتيكيت والبروتوكول في مجال العمل التوظيف.
المحاور الرئيسية:
- مفاهيم البروتوكول والإتيكيت.
- كيف تكونين سيدة مجتمع.
- الانطباع الأول واهميته لسيدة المجتمع.
- المجاملات الدولية والمجاملات الشرقية.
- كيف تكونين سفيرة للذوق الرفيع في المجتمع.
- إتيكيت التقديم والمصافحة.
- إتيكيت تقديم بطاقات التعريف أو الـ "بزنس كارد".
- إتكيت الاستقبال.
- إتكيت الوداع.
- إتكيت الزيارة بأنواعها المختلفة.
- إتكيت تقديم الزهور.
- الإتيكيت في تقديم الهدايا.
- الإتيكيت على طاولة الطعام.
- اتيكيت وفن ترتيب المائدة.
- اتيكيت الملابس والهندام.
- إتيكيت الرد على الهاتف.
- اتيكيت قواعد الجلوس في السيارة والخروج منها.
- إتيكيـت الحديـث والإصغاء.
- إتيكيت احترام المواعيد.
- إتيكيت الاعتذار عن الخطأ.
- إتيكيت العلاقة بين الزوجين.
- إتيكيت التعامل مع السوشيال ميديا.
- اتيكيت وتصرّفات اجتماعيّة خاطئة.
- إتيكيت ركوب المصعد.