فكرة البرنامج:
• تعزيز ثقافة التميز المؤسسي في الجهات الحكومية بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية.
• تمكين المشاركين من أدوات الابتكار وتطبيقاته في تطوير الخدمات الحكومية.
• رفع كفاءة الأداء المؤسسي من خلال تبني منهجيات التميز والتحسين المستمر.
• تعزيز التفكير الاستراتيجي والقيادة التحويلية في بيئة العمل الحكومي.
• تحفيز الإبداع والابتكار في تصميم السياسات والخدمات الحكومية.
• تطوير مهارات القيادة لدى المشاركين لتعزيز ثقافة التميز.
• تزويد المشاركين بالأدوات والاستراتيجيات اللازمة لنشر ثقافة التميز في مؤسساتهم.
المحاور الرئيسية:
• التعريف بأهمية التميز المؤسسي في بيئة الأعمال.
• دور المعايير في تحسين الأداء المؤسسي.
• مقارنة بين نماذج التميز المختلفة (EFQM، مالكولم بالدريج، ISO).
• فوائد تطبيق معايير التميز المؤسسي في المؤسسات.
• نموذج التميز الأوروبي (EFQM Excellence Model)
• مفهوم إدارة التميز الإداري.
• ثقافة التميز في المؤسسات.
• منهجيات التميز المؤسساتي
• الابتكار المؤسسي في القطاع الحكومي
• إدارة الابتكار في المؤسسات الحكومية.
• القيادة من أجل التميز والابتكار
• دراسات حالة لمؤسسات حققت التميز.
• ورش عمل وتطبيقات عملية.
المخرجات:
• تطوير مهارات تصميم وتنفيذ استراتيجيات تحسين الأداء المؤسسي، وتعزيز القدرة على إدارة المشاريع الابتكارية وتحقيق التميز.
• اكتساب أدوات تحليل وتقييم الأداء المؤسسي بشكل شامل، والتعرف على معايير التميز المؤسسي على مستوى الإدارة.
• استخدام أدوات الابتكار لتحسين العمليات والخدمات.
• تطوير خطط عمل لتحسين الأداء المؤسسي.
• قيادة فرق العمل نحو تحقيق التميز والابتكار.
