فكرة البرنامج:

يهدف البرنامج إلى تعريف المتدربين بمفهوم وماهية العمليات التفاوضية .وتنمية مهاراتهم في الإعداد الجيد والتخطيط للتفاوض الفعال وتمكينهم من الأساليب العملية، وكيفية تقييم عملية التفاوض، وكذلك القدرة على التعامل مع أنواع المفاوضين المختلفة ومهارات الرد المقتنع .

المحاور الرئيسية:

- مفهوم التفاوض وأهميته و خصائصه

- الصفات والمهارات الرئيسية للمفاوض الناجح

- الإطار العام لعملية التفاوض

- استراتيجيات التفاوض

- تكتيكات حيَل التفاوض

- كيف تخرج رابحاً من عملية التفاوض ؟

- التفاوض في المعاملات الدولية

- أسس وعناصر الإقناع الناجح

- المهارات الأساسية للاقناع

- التطبيقات العملية لاستراتيجيات وأساليب التفاوض والإقناع

الفئات المستهدفة:

- القيادات الإدارية من المدراء التنفيذين ومدراء الإدارات ورؤساء الأقسام.

- ممثلو المؤسسات والهيئات .

- المختصون في مجال التسويق والمبيعات والمشتريات والعلاقات العامة .

- المكلفون بمهام التفاوض بمختلف أنواعه .

- الراغبون في تحسين قدراتهم الشخصية في هذه المهارة الحياتية الهامة.