الهدف من البرنامج التدريبي:
• تعريف المشاركين بأهمية الاتصال في بناء حوار وحديث فعال و مقنع .
• التعريف على الانماط البشرية المختلفة للوصول إلى تقنيات للتعامل مع جميع الأنماط
• التعرف على مفهوم الحوارات الناجحة، وتطبيق أصول الحوار وفن الانصات وسبيل نجاحه.
• الالتزام بمبادئ الحوار الناجح من خلال التعبيرات الصوتية المؤثرة واحترام الرأي والرأي الآخر.
• إدراك المشاركين أهمية الالتزام بأساليب الحوار والاتصال.
• التعرف على الأنماط المختلفة للشخصيات واستراتيجيات التعامل معها.
• تمكين المشاركين من إدارة الحوار وفن الإقناع .
• اكتساب المشاركين كيفية التعامل مع الرؤساء والزملاء والمرؤوسين في بيئة العمل.
• تمكين المشاركين من فن الإقناع والتاثير على الآخرين.

الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج:
• مفهوم الحوار واهميته.
• عناصر ومراحل عملية الحوار.
• قواعد وأسس الحوار.
• مهارات الاصغاء والانصات.
• مفهوم الاقناع واهميته.
• مهارات الاقناع واساليب التعامل مع المتحاورين.
• الفرق بين الاقناع و التأثير.
• أساليب التأثير والاقناع الفعال.

المخرجات:
• يكتسب المشاركون المهارات اللازمة في عملية الحوار والإقناع والاتصال والحوار بشكل عام.

• يساعد المشاركين على إقامة علاقات طيبة بينهم وبين زملائهم الموظفين وكذلك مع المراجعين.

• يكسب المشاركين السلوكيات والممارسات التي تساعدهم على فهم الآخرين وصقل مهارة الحوار والإقناع ورفع كفاءة الاتصال.
• اكتساب مفهوم الحوار، ومعرفة أوجه الشبه والاختلاف بين الحوار والمفاهيم الأخرى. 

• يتعرف على المكونات الرئيسة لتأسيس ثقافة الحوار، ويستنتج لماذا نتحاور ، ولماذا لا نتحاور.

• يتعرف على أسس الحوار الفعال، والأشكال السلبية للحوار، ويذكر الأشكال الايجابية للحوار. 

• يحدد مراحل الحوار، ويستنتج معوقاته، ويحدد المقومات الأساسية للمحاور المحترف.