المستهدفون:
جميع الموظفين والمديرين بكافة المستويات الإدارية، خاصة الذين توكل إليهم مهام التنظيم والتخطيط؛ أولئك الذين يمكنهم أن يشاركوا في لجان أو توكل إليهم مهام تطوير وتبسيط إجراءات العمل.

الهدف من البرنامج التدريبي:
• الاستغلال الأمثل لموارد المؤسسة البشرية والمادية.
• رفع الروح المعنوية للعاملين (العملاء الداخليين)
• تحسين مستوى الخدمة أو المنتج المقدم للعميل وبالتالي زيادة رضا العميل.
• ضمان التحسين المستمر للعمليات وتحقيق أعلى درجات التميز المؤسسي.
• تحسين السمعة والصورة الذهنية للمؤسسة لدى المتعاملين معها
• تقدير المؤسسة للدور الذي يقوم به مدرائها ومنتسبيها في تطوير أساليب العمل وتحسين الإجراءات.
• إنخفاض درجة ضغوط العمل بسبب أداء الأعمال بأقل وقت ومجهود.
• الاستغلال الأمثل للطاقة البشرية بدلاً من ضياعها في إجراءات وأساليب قليلة الجدوى.
• تحقيق أهدافه الشخصية والتنظيمية بكفاءة وفعالية.
• زيادة درجة الرضا الشخصي بسبب زيادة مستوى الإنجازات.

الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج:
• أساسيات ومفاهيم تطوير أساليب العمل وتحسين الإجراءات.
• أدوات تحليل الوضع الحالي لتطوير وتحسين وتبسيط أساليب وإجراءات العمل.
• الأساليب الحديثة في تصميم الإجراءات وتطوير أساليب العمل.
• إدارة عملية تغيير وتطوير الأساليب والإجراءات.
• تقييم عملية التطوير لأساليب وإجراءات العمل وضمان التحسين المستمر.

المخرجات:
• اكتساب مهارة التحليل والتقييم لوضع العمل وأساليب وإجراءات العمل الحالية.
• إكتشاف مواطن الضعف في أساليب وإجراءات العمل الحالية والتي تحتاج الى تطوير أو تبسيط.
• تطبيق كافة المراحل اللازمة لتطوير وسائل وإجراءات العمل وصولاً للوضع الأفضل الذي يحقق الأهداف التنظيمية بكفاءة وفاعلية.
• استخدام النماذج والأدوات والأساليب العلمية والعملية الحديثة اللازمة لتطوير وتبسيط إجراءات العمل.
• إعداد دليل إجراءات العمل بما يضمن سير العمل في الوحدة بكفاءة وفاعلية.