المستهدفون:
• المدراء والعاملين في مجال الموارد البشرية وشركاتهم ممن يرغبون بتحسين إدارة النزاع في مكان العمل.
• هذه الورشة موجهة للموظفين غير الإداريين والأفراد والمجموعات.
• الخريجين والمهتمين بهذا المجال.

الهدف من البرنامج التدريبي:
• تعريف المشاركين بماهية التنمر الإداري.
• تعريف المشتركين بتأثير التنمر الإداري على الموظفين.
• تمكين المشتركين من الأشكال المختلفة لكلا من الإساءة والتنمر.
• إدراك المشتركين الفرق بين إدارة الإداء والإساءة والتنمر.
• الكشف عن الطرق التي يمكن أن تعالج الإساءة والتنمر من خلال إجراءات وأساليب المؤسسات.

الوحدات المعرفية والمهاريه للبرنامج:
• تعريف التنمر المؤسسي.
• تصنيف التنمر.
• ما يميز التنمر الوظيفي عن العنف.
• كيفية الكشف عن التنمر في العمل.
• الأنواع الشائعة من المتنمرين في مكان العمل.
• النظرة القانونية.
• التعامل مع أحداث وادعاءات مكان العمل.
• الإجراءات التنظيمية.
• استراتيجيات إدارية فعالة لمنع الإساءة والتنمر في العمل.