فكرة البرنامج:
تنمية مهارات المشاركين في إجراء الحوار، وتعزيز قدراتهم باستخدام وسائل الاقناع في تعاملهم مع الآخرين.
أهداف البرنامج:
• تعريف المشاركين بأهمية الاتصال في بناء حوار وحديث فعال ومقنع.
• التعرف على الأنماط البشرية المختلفة للوصول إلى تقنيات للتعامل مع جميع الأنماط.
• التعرف على مفهوم الحوارات الناجحة، وتطبيق أصول الحوار وفن الانصات وسبيل نجاحه.
• الالتزام بمبادئ الحوار الناجح من خلال التعبيرات الصوتية المؤثرة واحترام الرأي والرأي الآخر.
• إدراك المشاركين أهمية الإلتزام بأساليب الحوار والاتصال.
• التعرف على الأنماط المختلفة للشخصيات واستراتيجيات التعامل معها.
• تمكين المشاركين من إدارة الحوار وفن الإقناع.
• اكتساب المشاركين كيفية التعامل مع الرؤساء والزملاء والمرؤوسين في بيئة العمل.
• تمكين المشاركين من فن الإقناع والتاثير على الآخرين.
المحاور الرئيسية:
مفهوم الحوار وأهميته.
• عناصر ومراحل عملية الحوار.
• قواعد وأسس الحوار.
• مهارات الاصغاء والانصات.
• مفهوم الإقناع وأهميته.
• مهارات الاقناع وأساليب التعامل مع المتحاورين.
• الفرق بين الاقناع والتأثير .
• أساليب التأثير والإقناع الفعال.
المخرجات:
• يكتسب المشاركون المهارات اللازمة في عملية الحوار والإقناع والاتصال والحوار بشكل عام.
• يساعد المشاركين على إقامة علاقات طيبة بينهم وبين زملائهم الموظفين وكذلك مع المراجعين.
• يكسب المشاركين السلوكيات والممارسات التي تساعدهم على فهم الآخرين وصقل مهارة الحوار والإقناع ورفع كفاءة الاتصال.
• اكتساب مفهوم الحوار، ومعرفة أوجه الشبه والاختلاف بين الحوار والمفاهيم الأخرى .
• يتعرف على المكونات الرئيسة لتأسيس ثقافة الحوار، ويستنتج لماذا نتحاور، ولماذا لا نتحاور.
• يتعرف على أسس الحوار الفعال، والأشكال السلبية للحوار، ويذكر الأشكال الايجابية للحوار.
• يحدد مراحل الحوار، ويستنتج معوقاته، ويحدد المقومات الأساسية للمحاور المحترف.
